portolanoをご覧いただき有難うございます。 ５つお伝えしたいことがございます。 ❶送料 ご注文時全ての商品につきまして＜送料０円＞と表記されますが 全ての商品を着払いとさせて頂きます。 ヤマト運輸での発送となります。 サイズの大きなものは 佐川急便 飛脚宅急便・飛脚ラージサイズ宅急便での発送となります。 ❷同時に複数ご注文いただいた方は、できる限り同梱させていただきます。 いくつかに分かれて注文された場合は注文ごとに送料がかかります。 同梱をご希望の方は備考欄、もしくはお問い合わせフォームより同梱希望とお知らせください。 （注文をお受けして順次発送準備に入りますので梱包完了したものはお受け出来かねます） ❸鉢 陶器鉢につきましてはそれぞれハンドメイドによる１点ものでございます。 形や発色や大きさ釉薬の付き方に誤差がございます。 個々の風合いをお楽しみください。 ❹返品交換キャンセル ＜植物＞ 商品代金支払い済みの場合キャンセルはお受けしておりません。 商品の返品は植物ですので原則お受けしておりません。 但し、運送中の事故等による破損の場合は商品ご到着後３日以内にご連絡いただければ対応をさせていただきます。 ＜鉢＞ お客様都合の返品、キャンセルはお受けしておりません。 運送中の事故等による破損の場合は商品ご到着後３日以内にご連絡いただければ代替え品にて対応をさせていただきます。但し、１点ものになりますので多少サイズや形、釉薬ののり具合の違いがありますがご了承ください。 写真ではわかりずらい点がありましたら連絡フォームにてお問い合わせください。 植物の状態、鉢の状態、購入後では対応できかねるため何卒宜しくお願い致します。 ❺宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合、受取拒否について 運送会社のお荷物保管期間は約１週間～１０日程です。（運送会社により異なります） 保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。 この返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたします。 こちらの返品送料はお客様へご請求 させていただく事になります。 また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。 （再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させていただきます） 尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させていただきますのでご注意ください。金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。 ●ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります！ ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。 ●当店より発送後に商品の受取拒否、配送業者の保管期限が過ぎ、長期不在等の返却の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。一度でも長期不在、受取拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。　 急なお出かけ等で長期間お留守にされる場合について ご注文・出荷後に急なお出かけで荷物の受取が難しい方は、当店までご連絡ください。 ※ご住所不明などでお届けできない場合も当店までご連絡ください。